FAQ - NOA

FAQ

Allgemeine Fragen

Sie haben Interesse an NOA? Dann können Sie uns gerne unter noa@noa.online kontaktieren. Sie haben zudem die Möglichkeit uns über den NOA-Bedarfskonfigurator Ihre Anforderungen mitzuteilen. Basierend auf diesen Informationen lassen wir Ihnen ein individuelles und unverbindliches Angebot zukommen. In weiterer Folge berät Sie unser hollu Fachberater gerne in einem persönlichen Termin.

Ja, Sie können NOA natürlich testen. Die Testzeit ist unbegrenzt, für die Nutzung der Vollversion wird jedoch ein Upgrade benötigt. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte unter noa@noa.online und wir begleiten Sie gerne bei den ersten Schritten in NOA.

NOA ist sehr vielseitig aufgebaut und kann daher flexibel auf Ihre individuellen Anforderungen eingehen. Somit ist NOA für alle Bereiche in der Gastronomie, in öffentlichen Betrieben und Einrichtungen, Industriebetrieben, in der Gebäudereinigung, im Einzelhandel und in lebensmittelverarbeitenden Betrieben einsetzbar.

Bezüglich des Betriebssystems gibt es keine speziellen Anforderungen. NOA ist auf allen gängigen Systemen einsetzbar.

Über folgende Browser mit den entsprechenden Versionen funktioniert NOA und die Features in NOA am besten:
- Google Chrome –> letztmögliches Update
- Firefox –> letztmögliches Update
- Edge –> die zwei letzten Hauptversionen
- Safari –> die zwei letzten Hauptversionen
- iOS –> die zwei letzten Hauptversionen
- Android –> X (10.0), Pie (9.0), Oreo (8.0), Nougat (7.0)
Bei Browsern mit unterschiedlichen Versionen, wie angeführt, kann es zu Problemen in der Nutzung von NOA kommen. Daher empfehlen wir die angeführten Browser zu verwenden, um eine reibungslose Nutzung zu garantieren.

Unsere FachberaterInnen und AnwendungstechnikerInnen werden mit Ihnen gemeinsam vorab einen Testzugang einrichten. So können Sie alle Funktionen individuell testen und dann entscheiden, wie Sie NOA weiter nutzen möchten.
Da die Software intuitiv aufgebaut ist, können Sie die Befüllung eigenständig übernehmen. Bei Bedarf bieten wir natürlich auch entsprechende Consulting-Leistungen an und unterstützen Sie bei der Befüllung und Einrichtung von NOA – von den ersten Schritten bis hin zur kompletten Umsetzung.

Ja, Sie können natürlich auch Ihre eigenes Smartphone verwenden. Bitte beachten Sie hierzu jedoch die Mindestanforderungen an das Betriebssystem Ihres Smartphones.
Alternativ können Smartphones auch über NOA gemietet werden. Sie können uns hierzu gerne unter noa@noa.online kontaktieren und wir finden ein passendes Paket für Sie.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern ein Smartphone zur Verfügung stellen, können wir folgendes Gerät anbieten:
Smartphone: Samsung Galaxy Xcover 4s Enterprise Ed

Es handelt sich hierbei um sehr robuste und vielseitig einsetzbare Endgeräte.

Um in der webbasierten Software arbeiten zu können, ist eine Internetverbindung notwendig.
NOAguide kann jedoch als App von den Anwendern auch in Bereichen ohne aufrechte Internetverbindung genutzt werden. Sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, werden die bis dahin durchgeführten Aufgaben synchronisiert.

Momentan gibt es noch keine Schnittstellen zu weiteren Softwares. Diese werden jedoch bereits in der Weiterentwicklung von NOA berücksichtigt.

NOAguide ist sowohl im Google Play Store als auch im Apple App Store kostenlos erhältlich.

Ja, die Inhalte in NOAguide sind in acht Sprachen verfügbar. Der / die AnwenderIn kann über die Sprachauswahl diese jederzeit ändern. Weitere Sprachen werden zukünftig ergänzt.

Sie können jederzeit unter den Einstellungen in NOA die Lizenzstufen erweitern (upgraden). Nach der Änderung können Sie sofort in NOA weiterarbeiten und die Rechnungslegung erfolgt im Anschluss (nach 14 Tagen).

Eine Lizenz kann zu zwei Zeitpunkten verkleinert werden:
- Jederzeit innerhalb der ersten 14 Tage nach dem ersten Upgrade
- Nach Ablauf der Lizenzvertragsdauer von einem Jahr
Wir informieren Sie 30 Tage vor Ablauf der Lizenzvertragsdauer. Sie haben dann die Möglichkeit, die Lizenz zu verlängern, zu erweitern, zu verkleinern oder auslaufen zu lassen bzw. zu kündigen.

Die Lizenz kann nach Ablauf der Lizenzvertragsdauer gekündigt werden.
Wir informieren Sie 30 Tage vor Ablauf der Lizenzvertragsdauer. Sie haben dann die Möglichkeit, die Lizenz zu verlängern, zu erweitern, zu verkleinern oder auslaufen zu lassen bzw. zu kündigen.

Sie haben die Möglichkeit mit Hilfe des NOA-Bedarfskonfigurators die jährlichen Lizenzgebühren zu berechnen. Diese Berechnung dient zur ersten Kostenschätzung für Sie als Orientierung.
Fordern Sie basierend auf Ihren Daten einfach ein unverbindliches Angebot an und wir beraten Sie in weiterer Folge gerne bei den nächsten Schritten bis hin zur Implementierung von NOA bei Ihnen im Unternehmen.

Die Lizenzgebühr von NOA wird einmal jährlich verrechnet und wird in den ersten Monaten – bis wir weitere Zahlungsmöglichkeiten anbieten – per Rechnung an Sie erfolgen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, können Sie sich gerne unter noa@noa.online

NOA ist sehr intuitiv aufgebaut und kann im Normalfall recht schnell bedient werden. Sie können die Software nach Ihren Bedürfnissen konfigurieren und einrichten.
Sollten Sie jedoch Unterstützung benötigen, können Sie auf unterschiedliche Consulting-Leistungen zurückgreifen. Unser NOA-Spezialist informiert Sie hierzu gerne. Kontaktieren Sie uns einfach unter: noa@noa.online

Die Antwort zu Ihrer Frage war nicht dabei? Gerne können Sie uns hier kontaktieren.